Źródła danych i zgłoszenia

O tej stronie

Ta strona wyjaśnia, skąd mogą pochodzić dane widoczne w profilach restauracji, w jaki sposób można zgłosić błąd, naruszenie lub prośbę o zmianę oraz jak wygląda podstawowa procedura weryfikacji i moderacji danych.

1. Skąd pochodzą dane w profilach restauracji

Dane w profilach restauracji mogą pochodzić z:

1. publicznie dostępnych źródeł informacji;
2. otwartych źródeł danych i baz open data;
3. danych przekazanych przez użytkowników Serwisu;
4. danych przekazanych przez właścicieli lub osoby uprawnione do działania w imieniu restauracji;
5. danych zweryfikowanych, uzupełnionych lub zmoderowanych przez Administratora.

Nie wszystkie profile są tworzone bezpośrednio przez samą restaurację. Część profili może zostać utworzona przez Administratora na podstawie legalnie dostępnych danych.

2. OpenStreetMap i dane open data

Część danych widocznych w Serwisie może być oparta na danych pochodzących z OpenStreetMap lub źródeł pochodnych.

Przykładowe oznaczenie publiczne przy profilu lub w stopce: Dane częściowo oparte na OpenStreetMap z linkiem do https://www.openstreetmap.org/copyright.

Jeżeli dane pochodzą z innych otwartych źródeł, mogą podlegać ich własnym warunkom licencyjnym.

3. Jak zgłosić problem

Przy profilu restauracji dostępny jest mechanizm „Zgłoś”. Za jego pomocą możesz zgłosić m.in.:

1. błędny numer telefonu;
2. błędny adres lub godziny otwarcia;
3. duplikat profilu;
4. zamknięcie restauracji;
5. brak aktualności danych;
6. prośbę o uzupełnienie danych;
7. prośbę o ukrycie lub usunięcie profilu;
8. naruszenie praw do nazwy, znaku, danych lub dóbr osobistych;
9. spór dotyczący prawa do zarządzania profilem.

Możesz też napisać do nas na: kontakt@z-dostawa.pl.

4. Jak rozpatrujemy zgłoszenia

1. Zgłoszenia są analizowane ręcznie.
2. W typowych sprawach staramy się reagować w terminie około 7 dni roboczych.
3. W sprawach bardziej złożonych możemy poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty.
4. W razie potrzeby możemy poprawić dane, uzupełnić dane, oznaczyć profil do dalszej weryfikacji, czasowo ukryć profil, usunąć profil albo odmówić zmiany, jeśli brak podstaw.

5. Claim profilu restauracji

Jeżeli jesteś właścicielem restauracji lub osobą uprawnioną do działania w jej imieniu, możesz wystąpić o przejęcie profilu.

Weryfikacja może opierać się w szczególności na:

1. zweryfikowanym adresie e-mail powiązanym z restauracją;
2. kontakcie z oficjalnym adresem e-mail restauracji;
3. kontakcie pod publicznie wskazanym numerem telefonu;
4. dokumentach potwierdzających związek z lokalem;
5. pełnomocnictwie lub innym potwierdzeniu umocowania;
6. wpisie CEIDG, KRS lub innym dokumencie rejestrowym.

6. Spory o profil

Jeżeli więcej niż jedna osoba rości sobie prawo do zarządzania tym samym profilem:

1. możemy czasowo ukryć profil;
2. możemy wstrzymać publikację zmian;
3. możemy zażądać dodatkowych dokumentów;
4. do czasu wyjaśnienia nie przyznamy lub cofniemy uprawnienia do zarządzania profilem.

7. Zgłoszenia naruszeń prawa

Jeżeli uważasz, że treści lub dane opublikowane w Serwisie naruszają prawo, możesz przesłać zgłoszenie przez „Zgłoś” lub na adres kontakt@z-dostawa.pl.

W zgłoszeniu warto podać:

1. czego dotyczy zgłoszenie;
2. link do profilu lub strony;
3. opis naruszenia;
4. czego oczekujesz;
5. dane kontaktowe do odpowiedzi;
6. dokumenty lub dowody, jeśli je posiadasz.